Políticas e Condições Comerciais

CONTEÚDO

TECNOLOGIA

COMO SE CADASTRAR PARA TER ACESSO

Para ter acesso a nossa área logada é necessário efetuar o cadastro de sua agência, tudo é feito de forma online e rápida.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Todos os pagamentos serão realizados via Cartão de crédito direto no portal

American Express, MasterCard, VISA, ELO.

O pagamento em cartão de crédito poderá ser parcelado em até 8x sem juros (apenas para pagamento das diárias).

Trabalhamos com parcelamento mínimo sendo:

Hotéis Wish e Marupiara Resort by Wish: parcela mínima de R$ 150,00

Hotéis Prodigy by Wish, Linx e Makaira: parcela mínima de R$  75,00

Fique atento a politica de cancelamento de sua reserva.

O pagamento de consumos extras é realizado da seguinte forma:

Hotéis Wish:

• Devem ser pagos no check-out ou quando atingirem o limite de Saldos Elevados (R$ 2.000 para pessoa física / R$ 5.000 para pessoa jurídica);
• Podem ser parcelados em até 6x no cartão de crédito.
• Podem ser faturados de acordo com a negociação comercial.

Hotéis Prodigy by Wish, Marupiara Resort by Wish e Makaira

• Devem ser pagos no check-out ou quando atingirem o limite de Saldos Elevados (R$ 2.000 para pessoa física / R$ 5.000 para pessoa jurídica)
• Não podem ser parcelados.
• Podem ser faturados de acordo com a negociação comercial.

Hotéis Linx

• Devem ser pagos no momento do consumo.
• Não podem ser parcelados.
• Podem ser faturados de acordo com negociação comercial.
  

INFORMAÇÕES GERAIS

Horários Check in e Check out

Horário check in: A partir das 14hs

Horário de check out: Até às 12hs

Internet

A Internet é gratuita para os hóspedes em todos os nossos hotéis.

Política de crianças

01 criança de até 12 anos acompanhada de dois adultos pagantes é cortesia no apartamento. Atente-se que a criança deverá ser adicionada no ato da reserva e o apartamento deverá acomodar o número de pessoas existentes.

Suítes

Algumas categorias de apartamentos, por ter poucas unidades, não estarão disponibilizadas para venda no Portal do Agente e a reserva destas categorias deverá ser feita diretamente com a Central de Reservas pelo e-mail: reservas@grupowish.com ou pelo 0800 600 8088.

Dog Friendly

Os hotéis que são Dog Friendly são: Wish Serrano, Wish Bahia, Wish Foz do Iguaçu, Prodigy Gramado by Wish, Marupiara Resort by Wish, Linx Confins, Linx Galeão e Makaira Beach Resort.

Para estes hotéis são permitidas apenas raças de pequeno porte, pesando no máximo 10 kg. Será cobrada taxa extra de R$ 120,00 + taxas por dia. É permitido apenas 01 dog por apartamento e deverá ser seguida as seguintes políticas.

• É necessário manter o pet na coleira ou no colo enquanto estiver em áreas públicas;
• É necessário manter o pet fora das áreas de alimentos e bebidas, além das áreas de piscina, academia, sauna e campo de golf (no caso do Wish Foz);
• Caso o pet cause algum dano ao hotel durante a hospedagem e mesmo que este seja percebido após o check- out, as despesas são cobradas no cartão de crédito deixado como garantia no check-in;
• É cobrada uma taxa no valor de R$ 120,00/diária + taxas para hospedagem do pet com um Welcome Kit incluindo: Cama, door knob pet, potes para ração e água, guia pet informativo, cardápio pet, 03 sacolas de resíduos/dia e 02 tapetes higiênicos/dia;
• Necessária a apresentação no ato do check in a carteira de vacinação, comprovante de vacinação antirrábica, com nome do laboratório produtor, o tipo da vacina e o número da partida/ampola utilizada.
• Necessária a aplicação ter mais de 30 dias e menos de um ano data de hospedagem.
• Atestado de sanidade com validade de 30 dias da data de emissão, apresentação no check in.

O termo de responsabilidade devidamente preenchido deverá ser encaminhado, para a unidade, máximo até 72 horas úteis antes do check in.

INFORMAÇÕES SOBRE COMISSIONAMENTO

Pagamento de comissão

O pagamento das diárias deverá ser feito integralmente e, após o check out do hóspede, a agência deverá enviar a Nota Fiscal diretamente para o hotel reservado para que o pagamento da comissão seja efetuado.

Não deduzimos, do pagamento da hospedagem, o valor do comissionamento da agência.

A gestão da comissão a ser recebido pela agencia pode ser consultada na área logada do nosso portal, no campo “Minha Comissão”.

CONTATOS COMERCIAIS GRUPO WISH:

Central de Reservas:   reservas@grupowish.com  ou 0800-6008088

Central de Eventos e Grupos:    eventos@grupowish.com

Marketing:    marketing@grupowish.com